Mon compte formation
Mon compte formation - Service en ligne
Coût
L'ouverture et l'accès à ce compte sont gratuits
Nombre d'étapes
Variable selon que vous consultiez vos droits ou souhaitez connaître les aides possibles ou acheter une formation
Connexion
Avec votre compte (n° Sécurité sociale et mot de passe) ou FranceConnect vous accompagne toujours plusFranceConnect + (pour l'achat d'une formation)
Langues disponibles
Langue française
Public concerné
Toute personne souhaitant utiliser son compte personnel de formation (CPF) ou consulter ses droits
Comment faire ?
Étapes
Elles varient selon votre démarche :
Vous pouvez connaître vos droits en euros acquis au cours de vos activités professionnelles.
Si vous avez travaillé dans le secteur public, les droits en heures acquis apparaissent aussi.
Saisir une formation (exemple : anglais) permet de vous poser une série de questions (exemples : en présentiel/à distance, lieu de la formation).
En cas de difficulté, un service peut vous aider.
Où s'informer ?
Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation
Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr
Via internet
Depuis votre espace sécurisé, une rubrique :
Expose des réponses à plusieurs questions liées par exemple aux droits acquis par le CPF, au financement, à l’inscription à une formation...
Peut vous permettre de contacter un conseiller.
Via un serveur vocal
Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)
Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Après la démarche
Suivi
Une fois que vous avez envoyé une demande d'inscription, vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier dans votre espace personnel.
Délai
Si vous avez demandé une formation, le délai de réponse varie selon la situation :
L’organisme de formation a 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, votre dossier est annulé : vous pouvez donc le supprimer.
Si la formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis), l’organisme doit accuser réception de votre demande sous 2 jours. Il a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.
L’organisme a la possibilité de refuser votre demande d’inscription. Vous pouvez prendre contact directement avec lui pour en connaître les raisons.
Compte personnel de formation (CPF) d'un demandeur d'emploi inscrit à France Travail
Compte personnel de formation (CPF) dans la fonction publique d'État (FPE)
Compte personnel de formation (CPF) dans la fonction publique hospitalière (FPH)
Compte personnel de formation (CPF) dans la fonction publique territoriale (FPT)
Les heures de formation inscrites au Dif d’un agent public font-elles l’objet d’un report sur son CPF ?
Peut-on encore bénéficier du crédit d'impôt pour la formation des dirigeants d'entreprise ?
Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.
OBTENIR DU SUPPORT
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Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
